L'endroit unique où poser ses questions à l'entreprise.

Une question dans Teams ou Slack. Eloise répond depuis vos docs, ou vous connecte à la bonne personne.

Comment ça fonctionne

Une question, une réponse sourcée. En 3 étapes.

Le collaborateur pose sa question

Dans Teams, Slack, Google Chat ou WhatsApp. Comme il écrirait à un collègue.

Eloise cherche dans vos documents

Procédures internes, guides produit, convention collective, règlement intérieur, documentation technique... Eloise identifie la réponse pertinente.

Réponse claire avec source

Le collaborateur reçoit une réponse contextualisée avec un lien direct vers le document source.

En Action

Question sur les congés

Eloise, j'ai posé un vendredi, pourquoi on m'a décompté deux jours ?

Bonne question ! C'est lié à votre convention collective SYNTEC. Les congés sont décomptés en jours ouvrables : le samedi est automatiquement inclus même si vous ne travaillez pas.

Convention collective SYNTEC, Article 25 - Congés payés

Voir l'article complet

Résultat : Réponse immédiate avec la source exacte, sans solliciter les RH.

Collaborateur posant une question sur ses congés

Procédure onboarding

Je viens d'arriver, comment fonctionne la mutuelle d'entreprise ?

Bienvenue ! Votre mutuelle est gérée par Harmonie Mutuelle, formule Famille par défaut. L'adhésion est automatique dès votre premier jour. Votre carte de tiers-payant arrive sous 15 jours.

Guide d'intégration - Avantages sociaux et mutuelle

Consulter le guide complet

Résultat : Le nouveau collaborateur est autonome dès le premier jour.

Nouveau collaborateur découvrant sa mutuelle lors de l'onboarding

Eloise passe le relais

Eloise, je voudrais négocier une augmentation, tu peux m'aider ?

C'est un sujet qui mérite un échange direct avec votre RRH. Je vous mets en contact avec Marie Dupont, votre référente RH sur le site de Lille. Elle est disponible demain matin.

Résultat : Eloise sait quand rediriger vers un humain.

Redirection vers un interlocuteur humain

Question procédure en magasin

Eloise, un client veut retourner un produit acheté il y a 45 jours, c'est possible ?

D'après votre politique de retour, les retours sont acceptés jusqu'à 30 jours après l'achat avec ticket de caisse. Au-delà de 30 jours, seul un avoir est possible, sur validation du responsable de magasin.

Politique commerciale, Retours et échanges v2.4

Voir la politique complète

Résultat : Le vendeur a la bonne réponse en 10 secondes, sans appeler le siège.

Vendeur en magasin consultant Eloise sur son téléphone

Question technique sur site

Eloise, quelle est la procédure de consignation avant intervention sur le compresseur ?

Avant toute intervention sur le compresseur, suivez la procédure de consignation LOTO : 1. Couper l'alimentation électrique au sectionneur. 2. Poser le cadenas personnel. 3. Vérifier l'absence de tension. 4. Purger la pression résiduelle.

Manuel de sécurité, Procédure LOTO compresseurs v1.8

Voir la procédure complète

Résultat : Le technicien applique la bonne procédure sans attendre le chef d'équipe.

Technicien sur site industriel consultant une procédure

Opérationnel en 2 semaines

Un calendrier concret, des résultats rapides.

J1-J2

Configuration et intégration

Connexion à Teams, Slack ou Google Chat. Paramétrage des droits, des périmètres et des règles métier.

J3-J5

Import documentaire

Votre équipe dépose vos documents internes. Procédures, politiques, guides : Eloise les ingère et les structure.

J5-J10

Pilote avec une équipe

Un groupe test utilise Eloise en conditions réelles. Ajustements en continu sur la base des retours.

J10-J14

Déploiement complet

Rollout à l'ensemble de l'entreprise. Monitoring, dashboard de suivi et accompagnement.

WhatsApp et SMS activables en 48h supplémentaires pour vos équipes terrain.

Vos plateformes de communication

Eloise fonctionne nativement dans les outils que vos équipes utilisent au quotidien.

Microsoft Teams

Message direct, canal d'équipe ou mention @eloise. Vos collaborateurs posent leurs questions sans quitter Teams.

Slack

Dans un canal dédié ou en DM. Eloise répond instantanément avec les sources.

Google Chat

Intégrée à votre Google Workspace. Recherche documentaire et expertise en un message.

WhatsApp Business

Pour les équipes terrain. Accédez à l'expertise de l'entreprise depuis n'importe où.

SMS

Pour les collaborateurs sans smartphone professionnel. Une réponse par SMS, accessible à tous.

Toutes les plateformes compatibles

Pourquoi une assistante dans le chat ?

Adoption immédiate

Vos collaborateurs utilisent déjà Teams ou Slack au quotidien. Eloise s'y intègre nativement : pas d'inscription, pas de mot de passe, pas de courbe d'apprentissage.

Pas un outil de plus

Les entreprises accumulent les logiciels que personne n'utilise. Eloise ne vient pas s'ajouter à la pile : elle s'insère dans les habitudes existantes.

Accessible partout, même sur mobile

Pour les équipes sans chat d'entreprise ou en déplacement, Eloise est aussi disponible sur WhatsApp. Une réponse directement sur le téléphone du collaborateur.

Connecté à vos systèmes

Synchronisation automatique des données collaborateurs. Pas de double saisie, pas de migration. Eloise se connecte aussi à vos drives, SharePoint, Notion, Confluence ou tout autre espace documentaire.